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HELP / 使用帮助

先找到问题,
再解决问题。

把账号、调用和服务状态分开看,通常更快找到下一步。

01 / 服务状态

暂时无法连接?

先查看独立状态页的已公布检查。状态页反映其监测项目,单次调用仍以实际结果为准。

打开服务状态 ↗
02 / 账号与接入

登录或请求有疑问?

从验证邮件、Key、Base URL 和模型权限开始检查。常见错误已有简短说明。

查找常见问题 →
03 / 额度与充值

核对额度和到账

查看客户站现有充值说明,沿原充值渠道联系与核对。请保留付款凭证和时间,避免重复付款。

查看充值说明 ↗

需要进一步协助时

先记录下面这些信息,再通过你购买或充值时的原联系渠道提供。此页面不接收问题提交。

请勿发送完整 API Key、密码、验证码或带凭据的截图。
打开个人使用记录 ↗